En cas de litige, le consommateur peut recourir à un organisme de règlement des litiges de consommation :

CNIACC - Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation
Faculté de Droit de l'Université Nova de Lisboa - Campus Campolide
www.cniacc.pt

CIMAAL - Centre d'information, médiation et arbitrage des conflits de consommation de l'Algarve
Immeuble d'affaires Immeuble - Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.com.pt


Centre d'arbitrage des conflits de consommation du district de Coimbra
Un V. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coïmbre
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisbonne
www.centroarbitragemlisboa.pt

Contrats signés dans la Région Autonome de Madère
Rua da Figueira Preta, nº 10, 3ème étage
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira .pt

Centre d'information sur la consommation et l'arbitrage de Porto
Rua Damião de Góis, 31 - Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt

Centre d'arbitrage pour les conflits de consommation de l'avenue Vale do Sul
Rua Capitaine Alfredo Guimarães, nº 1
4800 -019 Guimarães
www.triave.pt

Centre d'information, médiation et arbitrage de la consommation (Tribunal d'arbitrage de la consommation)
BRAGA : Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga
VIANA DO CASTELO : Av Rocha Paris, nº 103 (Bâtiment Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt

En cas de litige de consommation en ligne, le consommateur peut recourir à un système de résolution des litiges en ligne (RLL), à la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), juridiction pour régler les litiges relatifs aux obligations contractuelles nées des contrats de vente ou des services en ligne.

Accédez ici à la Plateforme électronique de règlement alternatif des litiges relatifs aux contrats de vente ou de services en ligne.

Pour les réclamations - info@ourfatima.com
Plus d'informations sur le portail des consommateurs www.consumidor.pt .