Polityka prywatności
GWARANCJA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
Informacja o przetwarzaniu Twoich danych osobowych
Ourfatima.com to internetowa platforma zakupowa, której właścicielem jest Basta1verso Unipessoal, Lda o numerze podatkowym 517157969. Jako użytkownik serwisu ourfatima.com chciałbym przekazać Ci kilka ważnych informacji dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych.
Strona internetowa ourfatima.com, której działalność opiera się na zaufaniu i przejrzystości w codziennych relacjach z naszymi klientami. Prywatność i bezpieczeństwo powierzonych nam danych są dla nas priorytetem.
Wypełniając obowiązki wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, ourfatima.com zobowiązuje się w niniejszej Polityce Prywatności poinformować Cię o celach i sposobie przetwarzania Twoich danych osobowych (tj. gromadzeniu, przechowywaniu, przetwarzaniu, przesyłaniu i usuwaniu), zapewnienie, że Twoje dane są zbierane, udostępniane i przechowywane, kierując się najlepszymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych.
Zobowiązujemy się również wymagać tego samego poziomu poufności i bezpieczeństwa od naszych Podwykonawców, ponieważ mogą oni przetwarzać Twoje dane osobowe w imieniu i na zlecenie ourfatima.com.
Zawsze wykorzystujemy Twoje dane osobowe, zachowując zasady przejrzystości i aby zapewnić Ci najlepszą obsługę.
B. Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane osobowe
Nasza Polityka Prywatności dotyczy danych osobowych, które przetwarza naszafatima.com.
Odniesienia w niniejszej Polityce prywatności do „naszafatima.com” stanowią formę reprezentacji Basta1verso Unipessoal, Lda z siedzibą pod adresem Rua de São Paulo nr 33 – Loja 33, parafia Fátima, gmina Ourém, z numerem rejestracyjnym NIF 517 157 969 pod adresem Commercial Biuro Rejestracyjne w Batalha, z CAE 46494. Unipessoal z NIF 517157969 (Basta1verso Unipessoal, Lda) jest odpowiedzialne za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) i przepisami uzupełniającymi dotyczącymi ochrony danych osobowych w obowiązujące w krajach, w których działa.
w. Dane osobowe, które możemy gromadzić
W niniejszej Polityce prywatności termin „Dane osobowe” oznacza zbiór informacji, które Cię dotyczą i które pozwalają nam Cię zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio. Twoje dane osobowe mogą obejmować na przykład imię i nazwisko, numer identyfikacji podatkowej, dane kontaktowe, transakcje i interakcje z nami.
Gromadzimy niektóre Twoje dane osobowe, np. gdy dokonujesz zakupu naszych produktów lub usług, korzystasz z naszej strony internetowej lub jednej z naszych aplikacji mobilnych lub gdy się z nami kontaktujesz.
Możemy otrzymać Twoje dane osobowe również od innych firm, w szczególności gdy one je zbierają, przetwarzają lub przechowują w ramach świadczenia nam usług.
D. Kategorie danych osobowych, które możemy gromadzić
ourfatima.com może zbierać następujące kategorie danych osobowych:
I. Dane Klienta – imię i nazwisko oraz adres e-mail – w przypadku subskrypcji naszej komunikacji marketingowej;
II. Dane identyfikacyjne Klienta – pełne lub skrócone imię i nazwisko, adres, telefon, adres e-mail oraz data urodzenia.
iii. Dane użytkowników zarejestrowanych w serwisach:
The. Dane identyfikacyjne użytkownika – imię i nazwisko, wiek, adres e-mail, adres, numer NIP, data urodzenia, kontakt, imię i wiek dzieci – podczas zakładania konta w naszym serwisie;
B. Dane karty kredytowej – imię i nazwisko posiadacza karty, numer karty, jej ważność i odpowiedni kod zabezpieczający – w przypadku dokonywania płatności kartą kredytową;
IV. Dane Klienta dotyczące dostawy do domu – imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, numer telefonu, adres e-mail, dane zakupu – w przypadku żądania dostawy dokonanego zakupu do domu;
v. Dane Klienta dotyczące przedmiotów poddawanych naprawie – imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, numer telefonu, adres e-mail, szczegóły zakupu, gwarancja na przedmiot – gdy zlecasz naprawę przedmiotu;
piła. Nagrywanie rozmów przy umowach zawieranych na odległość – rejestracja i nagrywanie rozmów, rejestracja numerów telefonów;
VIII. Świadczone usługi – imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail, data urodzenia, identyfikacja usługi.
To jest. Jak, dlaczego i z jaką legalnością wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:
I. Zarządzanie fakturowaniem – do wystawiania faktur za zakup towarów i usług;
II. Marketing/Marketing bezpośredni – w celu informowania Cię o nowościach i ofertach, które mogą Cię zainteresować, m.in. badaniach rynkowych, reklamach;
iii. Zarządzanie użytkownikami serwisu internetowego lub aplikacji mobilnej – aby umożliwić Ci dokonywanie transakcji online lub za pośrednictwem telefonu komórkowego;
IV. Dostawy do domu – abyśmy mogli dostarczyć Twoje zakupy do Twojego domu;
v. Gwarancje i wsparcie posprzedażowe – aby umożliwić Państwu dostęp do usług naprawczych produktów zakupionych z gwarancją oraz abyśmy mogli je naprawić;
piła. Zarządzanie klientami – abyśmy mogli zapewnić Ci usługę, do której nas zatrudniłeś.
Unipessoal 517157969 (Basta1verso Unipessoal, Lda) ma prawo przetwarzać Twoje dane na podstawie umowy, którą z nami podpisał, a także na podstawie prawnie uzasadnionego interesu tej osoby fizycznej. W przypadku marketingu poprosimy Cię o zgodę. W sytuacjach związanych z marketingiem bezpośrednim (tj. w sytuacjach, gdy posiadacz zakupił produkty/usługi), naszafatima.com może wysyłać komunikaty w ramach marketingu bezpośredniego dotyczące podobnych produktów w oparciu o uzasadniony interes.
F. Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych
Dysponujemy szeregiem środków bezpieczeństwa informacji, zgodnych z najlepszymi praktykami krajowymi i międzynarodowymi, w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym kontrolami technologicznymi, środkami i procedurami administracyjnymi, technicznymi, fizycznymi, które gwarantują ochronę Twoich danych osobowych, zapobiegając ich niewłaściwemu wykorzystaniu, nieuprawniony dostęp i ujawnienie, ich utratę, niewłaściwą lub niezamierzoną zmianę lub nieuprawnione zniszczenie. W zakresie bezpieczeństwa informacji przyjmujemy takie samo zaangażowanie w ciągłe doskonalenie, jakie kierujemy się w naszych codziennych działaniach.
Wyróżniamy między innymi następujące środki:
I. Ograniczony dostęp do Twoich danych osobowych tylko dla tych, którzy potrzebują ich do celów określonych powyżej;
II. Przechowywanie i przekazywanie danych osobowych wyłącznie w bezpieczny sposób;
iii. Ochrona systemów informatycznych poprzez urządzenia uniemożliwiające nieuprawniony dostęp do Twoich danych osobowych;
IV. Wdrożenie mechanizmów gwarantujących ochronę integralności i jakości Twoich danych osobowych;
v. Stały monitoring systemów informatycznych w celu zapobiegania, wykrywania i zapobiegania niewłaściwemu wykorzystaniu Twoich danych osobowych;
piła. Redundancja sprzętu do przechowywania, przetwarzania i przekazywania danych osobowych, aby uniknąć utraty dostępności.
G. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe
Twoje dane przechowujemy jedynie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji określonych celów, zgodnie z kryteriami określonymi w Rozporządzeniu lub Ustawie.
Po osiągnięciu określonego przez nas maksymalnego okresu przechowywania Twoje dane osobowe zostaną zanonimizowane lub zniszczone/usunięte w bezpieczny sposób.
Aby dowiedzieć się o okresach przechowywania Twoich danych zapoznaj się z dokumentem dotyczącym prawa do informacji pt. „Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych”.
H. Komu możemy udostępniać Twoje dane osobowe
W niektórych przypadkach możemy udostępnić Twoje dane osobowe podwykonawcom w ramach świadczonych przez nich usług, np. dostawcom usług naszejfatima.com (np. usługom technologii informatycznych, usługom wysyłania komunikatów, usługom obsługi klienta). W takich przypadkach wymagamy, aby ci podwykonawcy posiadali odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych.
I. Jak możesz skorzystać ze swoich praw
Masz prawo skorzystać z następujących praw:
I. Prawo do informacji: zażądaj dodatkowych informacji na temat sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe;
II. Prawo dostępu: dostęp lub żądanie dostępu do danych osobowych, które nam przekazałeś;
iii. Prawo do przenoszenia: zażądać przesłania danych osobowych, które nam przekazałeś;
IV. Prawo do sprostowania: żądania sprostowania lub aktualizacji swoich danych osobowych;
v. Prawo do usunięcia: zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli pozwala na to prawo lub umowa;
piła. Prawo do ograniczenia: żądania ograniczenia sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, podczas ich poprawiania lub wyjaśniania wątpliwości co do ich treści lub sposobu, w jaki je wykorzystujemy;
VIII. Prawo do sprzeciwu: zapewniamy kanał umożliwiający kwestionowanie decyzji podjętych na podstawie Twoich danych osobowych.
Masz również prawo do wycofania lub zmiany w dowolnym momencie udzielonej nam zgody na wykorzystanie Twoich danych osobowych, jeśli uzasadniłeś ich wykorzystanie.
Aby skorzystać ze swoich praw do ochrony danych osobowych lub w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, powinieneś skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@ourfatima.com.
Możesz złożyć skargę do Krajowej Komisji Ochrony Danych (CNPD) – Adres: Rua de São Bento, 148 – 3°, 1200-821 Lizbona – Telefon: +351213928400 – Faks: +351213976832 – E-mail: geral@cnpd.pt.
J. Ciasteczka
naszafatima.com wykorzystuje na swoich Stronach pliki cookies, które pozwalają na poprawę wydajności i komfortu przeglądania Klientów/Użytkowników, zwiększając z jednej strony szybkość i skuteczność odpowiedzi, a z drugiej eliminując konieczność wielokrotnego wchodzenia na stronę te same informacje.
Umieszczanie plików cookies nie tylko pomaga Stronom rozpoznać urządzenie Klienta/Użytkownika przy kolejnej wizycie, ale jest także niezbędne do ich funkcjonowania. Pliki cookies stosowane przez nasząfatima.com nie zbierają danych osobowych pozwalających na identyfikację Klienta/Użytkownika, przechowując jedynie informacje ogólne, a mianowicie formę lub lokalizację/kraj dostępu Klienta/Użytkownika oraz sposób korzystania przez niego z Serwisów m.in. inni. Pliki cookies zachowują jedynie informacje związane z preferencjami Klienta/Użytkownika.
k. Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, co zostanie ujawnione.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszej Polityki prywatności, kontynuuj czytanie poniższych tematów.
Jakie informacje zbieramy?
Tworząc i rejestrując Twoje konto internetowe w serwisie ourfatima.com poprosimy Cię o następujące dane osobowe, abyś mógł korzystać z serwisu w celu poznania, konsultacji i składania zamówień: imię i nazwisko, adres e-mail, kontakt telefoniczny, adres i numer podatnik.
Jak wykorzystamy te informacje?
Twoje dane są zbierane w celu umożliwienia Ci zakupu naszych produktów lub usług, korzystania z naszej strony internetowej w Internecie lub którejkolwiek z naszych aplikacji mobilnych, a także podczas kontaktu z nami.
Jeśli wyrazisz zgodę na wysyłanie komunikatów marketingowych, naszafatima.com może wysyłać Ci komunikaty informacyjne, biuletyny, za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@ourfatima.com lub bezpośrednio w przesłanej wiadomości.
Dostęp do Twoich danych osobowych będą miały wyłącznie podmioty, których współpraca będzie niezbędna do świadczenia usług, na które subskrybujesz, takie jak podmioty podwykonawców, takie jak przewoźnicy, firmy IT, agencje medialne i platformy do przesyłania komunikacji i/lub Kontakt Centrum.
Jeżeli dokonasz jakiejkolwiek płatności na naszej stronie, Twoja płatność zostanie przekierowana do podmiotu wybranego jako forma płatności, podmiotu, który będzie odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w konkretnym celu płatności za produkt/usługę.
W jakim celu zbieramy Twoje dane osobowe i jak długo je przechowujemy?
Najistotniejsze okresy przechowywania, które definiujemy na potrzeby wykorzystania Twoich danych osobowych, są następujące:
- I. Zarządzanie transakcjami – okres prawny 10 lat;
- II. Zarządzanie klientami w programach lojalnościowych – 3 lata
- iii. Marketing – 2 lata (plus rok bieżący) od ostatniej interakcji;
- IV. Zarządzanie użytkownikami serwisu lub platformy – 1 rok (plus rok bieżący) od ostatniego dostępu;
- v. Dostawy do domu – 2 lata;
- piła. Gwarancje i wsparcie posprzedażowe – 2 lata lub tyle samo, co okres gwarancji, jeżeli jest dłuższy;
- VIII. Rejestracja i dowód transakcji w przypadku umów zawieranych na odległość – 6 miesięcy po okresie obowiązywania umowy;
- VIII. Zarządzanie serwisem – 2 lata od ostatniego serwisu.
Jakie masz prawa jako posiadacza Danych Osobowych?
Jako posiadacz danych osobowych możesz w każdej chwili skorzystać z następujących praw: prawo dostępu, prawo do sprostowania, prawo do usunięcia, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@ourfatima.com
Polityka prywatności
ourfatima.com zapewnia najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa i ochrony Twoich danych osobowych.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki prywatności lub Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:
- via email: support@ourfatima.com