Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS

1. Condições de uso

Antes de efetuar a sua encomenda, leia atentamente as instruções e informações que se seguem, pois a realização de qualquer encomenda implica o pleno conhecimento e aceitação por parte do cliente das condições de venda abaixo descritas:

2. Pedidos

Os pedidos são processados ​​e preparados usando o estoque disponível no local de envio . O processamento e a preparação podem levar de 1 a 5 dias úteis, portanto, qualquer adição será considerada um novo pedido e, nessa medida, sujeito a todas as outras condições aplicáveis. No caso de produtos sob encomenda, o envio pode levar até 120 dias.

3. Entregas/Envio

Salvo situações excecionais e específicas, todas as encomendas são expedidas no 5º dia útil seguinte ao da encomenda. Em caso de rutura de stock, o sistema não permitirá a realização da encomenda. No entanto, caso o sistema falhe e a encomenda seja efetuada, o cliente será avisado por email ou telefone da data prevista de entrega. Para informações mais detalhadas visite o informação de envio página.

4. Custos de envio

O cálculo do custo depende diretamente da morada de envio, do peso total da encomenda e do método de envio (DHL Express mundial, CTT para encomendas internacionais ou nacionais, Fedex, DPD ou MRW).  Caso os dados de envio não sejam preenchidos corretamente, o cliente será responsável pelos custos envolvidos até receber o pedido em sua casa.

5. Transporte

Todas as entregas serão efetuadas na morada indicada pelo cliente pelos CTT, FEDEX, DPD, MRW ou DHL, dependendo da zona e/ou opção do cliente. Para informações mais detalhadas visite o Informação de envio página.

6. Pagamento

O pagamento será feito antecipadamente com a encomenda, via cartão de crédito, Paypal, MBWAY ou Multibanco (apenas para Portugal). Caso a encomenda não seja entregue na morada indicada pelo cliente a que o motivo lhe seja imputável, a Loja De Produtos Religiosos reembolsará o cliente pelo pagamento efetuado. Não pode ser responsabilizada por outras perdas ou possíveis lucros. Para informações mais detalhadas, visite o Métodos de Pagamento página.

7. Devoluções

O cliente tem 14 dias consecutivos , a contar da data de recepção da encomenda, para rescindir o contrato e devolver o artigo:

Os itens devolvidos devem estar em perfeitas condições , na embalagem original fechada, com o número completo de unidades, bem como uma cópia da Venda. O reembolso dos valores pagos será efetuado mediante recepção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado. As devoluções originadas por motivos imputáveis ​​à Loja de Artigos Religiosos não estão sujeitas a limite mínimo de devolução e serão integralmente creditadas, sendo os custos de envio e taxas de manuseamento da nossa responsabilidade.

Para devoluções originadas por motivos atribuíveis ao cliente , o cliente será responsável por todos os custos de devolução. Nestes casos, o valor do frete não será reembolsado, apenas será reembolsado o valor dos produtos seguindo as regras abaixo.

A devolução e troca de produtos deverá obedecer às seguintes condições:

- Devolução de produtos em bom estado, sem quaisquer sinais de uso, com embalagem original e completa e demais elementos que acompanham o produto, nomeadamente: certificados de garantia, películas de proteção e etiquetas de segurança;

- Qualquer troca ou devolução deverá ser acompanhada da respetiva fatura;

- Não são aceites trocas de produtos personalizados de acordo com as especificações do Cliente (alianças e alianças feitas por encomenda do cliente, gravuras, etc...);

- Não devolvemos produtos feitos sob medida como estátuas de madeira que devem ser enviadas em mais de 20 dias úteis.

- Produtos feitos sob encomenda (com previsão de envio em mais de 15 dias úteis. Depois que o trabalho for iniciado, não será possível cancele e nenhum reembolso será feito nos produtos iniciados.

- No caso de envio do produto, a responsabilidade é do Cliente, nomeadamente custos, extravios, danos que o mesmo possa sofrer durante o transporte e atrasos.

Todos os produtos serão verificados à chegada ao nosso serviço e apenas serão aceites para troca aqueles que cumpram as condições de troca.

ourfatima.com reserva-se o direito de não aceitar produtos que não cumpram estas condições.

Para informações mais detalhadas consulte nosso Política do retorno página.

8. Preços

Dentro da União Europeia, os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor no país do cliente, que será corretamente discriminado nas vendas a dinheiro. Para países fora da UE e contribuintes validados no sistema (VIES), os preços dos produtos não incluem IVA, ou seja, o valor dos produtos é 23% inferior ao dos países da União Europeia. Para informações mais detalhadas visite o Impostos e Taxas Aduaneiras página.

9. Mudanças

ourfatima.com reserva-se o direito, sem aviso prévio, de proceder a alterações de preços, portes de envio ou qualquer outro valor aqui indicado, bem como o transportador ou empresa transportadora. Podem ocorrer alterações ao nível da descrição, embalagem e especificações do produto quando estas são determinadas pela sua origem. Essas alterações não resultarão em qualquer redução na qualidade do produto. Garantiremos que as fotos apresentem de forma confiável a imagem do produto .  No entanto, qualquer diferença encontrada entre o produto e a fotografia no catálogo não determina a perda ou redução na qualidade do item e isso por si só não pode ser motivo para uma devolução.

10. Garantia de proteção de dados pessoais Os dados fornecidos são tratados electronicamente e destinam-se ao envio da encomenda, à emissão da respectiva Venda a Dinheiro, ao acompanhamento dos artigos, bem como ao seu tratamento estatístico e/ou apresentação de novas propostas. O Cliente tem o direito de solicitar a sua retificação ou eliminação. Para mais informações visite o política de Privacidade ou GDPR página.

11. Condições Gerais

Os dados a utilizar nas Vendas a Dinheiro são os que constam no cabeçalho do formulário de encomenda, pelo que deverá preenchê-los corretamente. O não preenchimento do cabeçalho do formulário de pedido poderá invalidar a entrega do produto.

 

METAIS PRECIOSOS

Ao abrigo do artigo 63.º da nova lei do RJOC, Lei n.º 98/2015, de 18 de agosto, informamos que os preços diários do ouro, prata, platina e paládio podem ser consultados em: http://www .aorp.pt/quotes.php

Também fornecemos o gráfico de características do modelo oficial https://incm.pt/portal/uco_mar... , emitido pela INCM, bem como a licença necessária à nossa atividade, nos termos da lei.

Informamos que o comprador poderá, em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, recorrer aos serviços da Contrastarias https://incm.pt para fins de verificação.

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A venda pela plataforma eletrônica permite que o internauta chegue a diversas lojas, escolha produtos, compare características e preços e compre com segurança e receba onde desejar. Ao criar esta loja, o nosso primeiro objectivo é permitir que todos os fiéis, independentemente de onde se encontrem, possam adquirir artigos religiosos de Fátima e alguns outros produtos regionais.